VISULOX Remote Support

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Ein Zentraler Zugangspunkt für alle IT- und OT-Dienstleister

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Lückenlose Dokumentation von Tätigkeiten und Aktivitäten

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Kontrolle und Reproduzierbarkeit des gesamten Datentransfers

VISULOX-privileged-access-management

Wer hat was wann wo und wie getan? Beantworten Sie es.

Just in Time Access Bereitstellung

Zugänge werden automatisiert nur dann bereitgestellt, wenn diese autorisiert und benötigt werden.

Ein Zugriff außerhalb der von Ihnen definierten Vorgaben ist ausgeschlossen.

Vereinfacht den IT- und OT-Betrieb

VISULOX Remote Support bietet die Möglichkeit eines sicheren Application Sharings.  Zeigt alle administrativen Tätigkeiten innerhalb der IT- und OT-Infrastruktur auf einen Blick und bietet die Möglichkeit, Benutzern Berechtigungen gemäß des „Least-Privileges“ Prinzips zuzuteilen. 

Audit und Compliance Anforderungen

Ein Session Recording protokolliert per Film alle Tätigkeiten durch Dritte. Jeder Film wird verschlüsselt, indiziert und per OCR und Key-Stroke durchsuchbar gemacht.

Anwender können in ihrer Live-Session zurückspulen und Tätigkeiten direkt überprüfen. Nahtlos und jeder Zeit.

Skalierbare und flexible Lizenzierung

Wir bei amitego wissen, wie wichtig es ist, in kritischen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Deshalb lizensieren wir concurrent und dynamisch, gemessen an Ihrem Bedarf.

Installation im laufenden Betrieb ohne Änderung an Servern oder Clients.

Präzise, sichere und 
kontrollierte Zugangskontrolle

Steuern und kontrollieren aller Zugriffe von privilegierten Nutzern auf IT- und OT-Systeme zentral.

VISULOX Remote Support ist der zentrale Zugangspunkt für schützenswerte Infrastrukturen
und stellt eine eindeutige, zentrale Identifikation externer Benutzer an erste Stelle:

  • Zugriff von Überall über den Webbrowser 
  • Sichere Multi-Layer Kommunikation
  • rollenbasierter Zugriff auf alle Arten von IT-Anwendungen – ob Windows, Linux- oder andere über TCP/IP erreichbare OT Komponenten
Zentrierung heterogener Zugangsvorgaben

VISULOX Remote Support ermöglicht den Zugriff auf verschiedene Anwendungen von Systemen unter Windows, Mac, Linux – für Power-User mit einer Client-Komponente oder rein auf Basis von HTML5 im Browser. Dabei werden elementare Sicherheitsregeln beachtet und ein Prinzip ausnahmslos verfolgt:

  • Trennung des Endgeräts von der internen IT-Infrastruktur
  • Auflösung anonymer Sammelaccounts und Dokumentation jeder Aktivität
  • Keine Verschmelzung verschiedener Sicherheitszonen und Netzwerkbereiche

Transparente Sicherheit. Made in Germany aus einer Hand.

Keine unkontrollierten und undokumentierten Systemzugriffe mehr

VISULOX Privileged Access Management  ist die zentrale Zugriffskomponente zwischen dem Benutzer und seinen Tasks. So kann dokumentiert werden, wer wann auf welche Anwendung Zugriff hat und wer diese wann autorisiert hat. Über VISULOX Privileged Access Management  erfolgt auch die Präsentation einer Anwendung und wird ebenfalls dokumentiert. So haben Sie die Kontrolle und den Überblick über alle Aktivitäten im System.

Implementierung ohne Änderungen an Servern oder Clients

VISULOX Remote Support schaltet sich transparent zwischen den Benutzer und die Anwendung. Es dient als Erweiterung der Tastatur, des Bildschirms  des Benutzers für die Applikation.

Die Lösung kann mit jeder Anwendung kommunizieren, die über ein Netzwerk erreichbar ist, u.a. mit den gängigen Präsentationsprotokollen RDP, SSH, X11 über Siemens S5 und S7 bis hin zu Telnet und 3270 – einfach und unkompliziert.

IT-Adminstrator konfiguriert VISULOX in Cloud Infrastruktur on-premise

Nützlich und Effizient im Alltag. Unverzichtbar im Ernstfall.

Datentransfer freigeben, verbieten oder aktiv erlauben – zentral und dokumentiert

Fernwartung bedingt das Einspielen von Updates, Patches und die Arbeit mit Informationen und großen Datenmengen. Sowohl im Bereich der klassischen IT, viel brisanter jedoch im Bereich der industriellen OT. VISULOX Remote Support legt fest, welche Art von Daten von außen in das Netzwerk gelangen dürfen, ob diese freizugeben und zu prüfen sind oder individuell vordefinierten Kriterien entsprechen.

Somit können Prozesse im täglichen Betrieb vereinfacht, vor allem aber kritische Systeme und Maschinen sicher erreicht und administriert werden. Dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar.

Im Notfall die Übersicht und Kontrolle behalten

Sowohl Live-Informationen darüber, wer sich gerade im Netzwerk befindet, als auch historische Informationen, wer was wann, wo innerhalb der internen Infrastruktur getan hat, bieten im Ernstfall eines Cyber-Vorfalls eine wertvolle Ausgangslage.

Entfernen Sie im Notfall auf Kopfdruck ausnahmslos alle Benutzer aus der Infrastruktur oder beginnen Sie die Ursachenanalyse auf Grundlage von aufgezeichneten Benutzer-Tätigkeiten. Aufgezeichnete Sessions bieten,

  • Snapshots zum schnellen Durchsuchen,
  • die Möglichkeit grafische Aufnahmen per OCR zu durchsuchen,
  • den gesamten Key-Stroke individuelle Benutzer,
  • Logs aller transferierten Dateien und Informationen
  • Inhaltsverzeichnisse mit Sprungmarken
  • alle Rohdaten einer Benutzer-Session.

VISULOX Remote Support bietet eine zentrale und lückenlose Dokumentation aller Tätigkeiten von externen Mitarbeitern, Dienstleistern oder Dritten. Oberste Priorität hat die Fehlerbeseitigung, dennoch bieten diese belastbaren Informationen ebenso eine Grundlage zur Klärung der Schuldfrage und dem aktiven Vermeiden fragwürdiger Vorfälle in der Zukunft.

Nehmen Sie unverbindlich Kontakt zu uns auf. Wir freuen uns auf Sie.

Wir haben schon viele individuelle Probleme lösen können. Gemeinsam mit Ihnen finden wir die passende Lösung. Unserer Erfahrung zeigt, dass ein offenes Gespräch viel bewirken kann. 

7 + 3 =

Etablierte deutsche Medienproduktion 

50 – 250 Mitarbeiter

„Endlich wieder friedlich schlafen“

Pros
Visulox gibt uns die Gewissheit, dass externe Dienstleister nie „unbeobachtet“ sind und niemand auf kritische Informationen zugreifen kann oder im schlimmsten Fall sogar abfließen lässt.  
Core Benefits
Mit VISULOX spielt es keine Rolle, ob man ein Mitarbeiter im Home Office ist oder ein Dienstleister, der Remote-Support anbietet. Wenn wir wollen, wissen wir immer, wer was und wann gemacht hat und müssen uns nicht mehr um Passwörter und Endgeräte kümmern. 
 

Markus L. | Redaktionsleiter
Stuttgart, Deutschland

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