¿Qué es la PAM y cómo puedo utilizarla para proteger los datos? 

La digitalización en las pequeñas y medianas empresas avanza cada vez más y las empresas alemanas utilizan cada vez más las oficinas en casa o trasladan el núcleo de toda su actividad empresarial a Internet. Sin embargo, en la misma proporción, también aumenta el número de noticias de prensa sobre problemas de seguridad informática. 

Una y otra vez, los datos de las empresas se filtran involuntariamente al público y a veces causan considerables daños financieros y problemas de imagen. Por lo tanto, las filtraciones de datos, el chantaje y los derechos de acceso poco claros no sólo queman dinero, sino que también frenan la digitalización.  

Con PAM (Privileged Access Management), estos peligros pueden ser contenidos en su empresa. 

En este artículo respondemos a la pregunta: ¿Qué es la APM? También le mostramos cómo puede integrar PAM en su empresa y por qué y en qué sectores tiene sentido.

¿Qué es una cuenta privilegiada? 

Una cuenta privilegiada (PA) describe una cuenta con derechos de acceso ampliados a los datos de su empresa que no son de libre acceso. Por ejemplo, puede compartir los datos de los clientes sólo con determinados empleados creando una cuenta privilegiada para ellos. 

¿Cuáles son los posibles ejemplos de una cuenta privilegiada? 

Supongamos que su empresa fabrica productos o servicios y depende del software para hacerlo. Dependiendo del departamento, sus empleados necesitan diferentes derechos de acceso:

  • Su departamento de TI suele realizar cambios en el software o el sitio web de vez en cuando para adaptarlo a las circunstancias actuales, por lo que los empleados necesitan los derechos de acceso adecuados.  
  • Los empleados del departamento financiero necesitan acceder a la contabilidad de su empresa y deben conocer los datos financieros. El acceso individual también debe ser establecido para esto. 

En ambos casos, se trata de cuentas privilegiadas que tienen más derechos de acceso que otros perfiles de usuario. Por ejemplo, puede crear una cuenta de superusuario que tenga derechos de acceso al software o a la contabilidad y pueda editarla y modificarla. 

La forma más fácil de gestionar estas cuentas es con un sistema PAM, porque, por supuesto, no todos sus empleados deben poder acceder a estas áreas. De este modo, se evitan errores graves, por un lado, y se protege contra la ciberdelincuencia, por otro. 

¿Qué es la APM? 

Privileged Access Management (abreviado PAM) es una solución de seguridad que controla los derechos de acceso dentro de su empresa. Las cuentas privilegiadas se configuran para que sólo tengan acceso a los datos críticos aquellas personas que lo necesiten. De este modo, PAM sirve para garantizar el control, la seguridad y la transparencia en su empresa. 

¿Qué componentes necesito para la APM? 

Quizá se pregunte: "¿Cuál es el objetivo de la APM?". Básicamente, PAM es un software o sistema que permite gestionar y controlar los derechos de acceso. También le permite hacer un seguimiento y, si es necesario, revisar las actividades. 

En términos sencillos, la APM le ayuda a responder a las siguientes preguntas: ¿Quién hizo qué, cuándo, por qué y dónde? 

Para instalar una APM que funcione en su empresa, necesita tres elementos básicos: 

  1. División clara de las tareas y los derechos de acceso: Para excluir a las personas no autorizadas del uso de los datos, hay que saber qué personas están autorizadas. Por lo tanto, primero debe determinar qué personas necesitan realmente los datos para su trabajo. Esta asignación de derechos de acceso puede hacerse de forma departamental o por tareas. 
  2. Autenticación de múltiples factores: Para garantizar la exclusión de las personas, debe establecer suficientes salvaguardias en su software PAM. Mediante la autenticación multifactorial, puede asegurarse de que no se robe la identidad digital de sus empleados. 
  3. Informes y control: Por último, su solución PAM debe ser capaz de generar informes detallados y garantizar el control. Por último, hay que saber cómo funcionan cualitativamente las soluciones de la APM y qué potencial de optimización existe. 

¿Por qué PAM? 

En tiempos de infraestructuras y modelos de negocio digitalizados, surgen nuevos riesgos. Para proteger a su empresa del mal uso accidental o delictivo de los datos, necesita soluciones de seguridad eficaces. A través de Privileged Access Management (PAM), puede evitar la salida de datos y optimizar preventivamente su seguridad informática. 

¿Qué ventajas me ofrece Privileged Access Management?

Ante las crecientes exigencias de seguridad informática, cada vez más clientes optan por la PAM. Pero, ¿cuál es la razón para implantar la APM y cuáles son las ventajas decisivas? 

  1. Trazabilidad e identificación de errores

Trabajar en sistemas de software complejos no siempre transcurre sin problemas. Al editar el software, pueden producirse cambios involuntarios que restrinjan la funcionalidad de todo el proceso operativo. 

En tal caso, PAM le permite volver sobre los últimos pasos dados, identificar el error y corregirlo rápidamente. Cuanto más digitalizada esté su empresa y su concepto de negocio, más importante será esta función. 

  1. Seguridad y cumplimiento de las normas

Chantaje, robo de datos e identidad: la lista de problemas de seguridad es cada vez más larga. Cada vez más empresas del sector de las PYMES tienen que experimentar de primera mano lo graves que pueden ser las consecuencias. 

Con PAM, se cierra una importante puerta de entrada para los ciberdelincuentes y se reduce significativamente el riesgo de acceso no autorizado a sus datos. Esto no sólo aumenta la seguridad, sino que también facilita el cumplimiento de los requisitos de conformidad mediante una mayor protección.

  1. Derechos de acceso y responsabilidades claras

Los derechos de acceso poco claros cuestan tiempo, dinero y seguridad. Si sus empleados tienen muy pocos derechos de acceso, no podrán realizar tareas y tendrán que esperar la aprobación de sus supervisores o del departamento de TI. 

Por otro lado, si se les dota de demasiados derechos de acceso, esto socava el funcionamiento de la APM y el sistema se vuelve más vulnerable a las fugas de datos externas e internas. 

Por esta razón, es importante el llamado Directorio Activo (es decir, una asignación individualizada de los derechos de acceso). De este modo, se asegura que su PAM funciona de forma óptima y que los derechos de acceso se asignan con precisión. 

¿Cuáles son los retos de un programa informático como Privileged Access Management ?

Si el concepto de PAM es nuevo para usted, debe saber qué retos conlleva esta solución. De este modo, se evitarán ineficiencias en la aplicación. Hemos creado un caso ficticio para ilustrarlo. 

La empresa Frachtgut GmbH quiere integrar una solución PAM Privileged Access Management . Esto supone para la directora general Hannah varios retos: 

  1. Reto: ¿Cuál es la mejor manera de distribuir los derechos de acceso en PAM? 

En primer lugar, hay que asignar derechos de acceso individuales. Sin embargo, como los derechos de acceso nunca han sido claramente delimitados y asignados hasta ahora, esto supone un mayor gasto de tiempo para Hannah. 

En tal caso, recomendamos el "principio del menor privilegio". Siguiendo este principio, Hannah sólo distribuye los derechos de acceso que son absolutamente necesarios para el trabajo de las personas afectadas. Por último, la introducción de PAM sirve para cerrar la puerta de acceso no autorizado.  

Por lo tanto, se plantea la cuestión de qué vale una APM si se distribuyen los derechos de acceso de forma demasiado generosa. No mucho. Por esta razón, tiene más sentido ir a lo seguro primero y es mejor dar a sus empleados pocos derechos de acceso que demasiados.

Si después resulta que algún empleado necesita derechos de acceso adicionales, puede asignarlos rápidamente. Si, por el contrario, se han distribuido demasiados derechos de acceso, a menudo esto sólo se pone de manifiesto en caso de incidente (por ejemplo, una fuga de datos). 

Por ello, Hannah habla directamente con los jefes de departamento sobre las tareas exactas de los respectivos empleados y hace que el departamento de informática distribuya los derechos de acceso en consecuencia. 

  1. Reto: ¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de asignar contraseñas a la APM? 

Después de que Hannah haya podido distribuir claramente las responsabilidades y los derechos de acceso, se enfrenta al siguiente problema: ¿qué es una buena contraseña en el AMPA? Al fin y al cabo, todos los usuarios necesitan su propia contraseña que proteja los derechos de acceso vinculados del acceso exterior. 

Dependiendo del tamaño de la empresa, se pueden elegir diferentes soluciones. Cuanto más grande es la empresa, más caro y complejo suele ser el sistema de contraseñas. Para proteger las identidades se suele recurrir a rotaciones periódicas de las contraseñas. 

Sin embargo, esto también puede ir acompañado de varios retos. Con la actualización y rotación frecuentes, el riesgo de que los trabajadores olviden la contraseña actual es alto. Esto conlleva un trabajo extra y desperdicia recursos que se pueden utilizar mejor en otros lugares. 

Por esta razón, solemos recomendar la autenticación de dos factores (por ejemplo, con una contraseña y un código SMS). Esto proporciona un nivel adecuado de seguridad sin inmovilizar demasiados recursos ni causar demasiados problemas. 

Utilizamos el mismo enfoque para nuestras soluciones de seguridad PAM y Hannah también opta por esta solución. 

¿Para qué industrias es especialmente adecuada la APM? 

En los últimos años, hemos seguido optimizando nuestras soluciones. Preguntamos a nuestros clientes: ¿Qué es especialmente importante para usted en un programa informático de gestión de activos y dónde ve potencial de mejora? 

De este modo, hemos podido adaptar cada vez más nuestras tres soluciones VISULOX a las necesidades de nuestros clientes. Mientras tanto, VISULOX lleva casi 20 años en uso y es utilizado por muchas empresas líderes. 

Especialmente en las infraestructuras críticas y para las empresas que recogen datos sensibles, PAM es especialmente útil. Sin embargo, en los últimos años, la digitalización ha acercado cada vez más a nuestros clientes a empresas de tamaño medio que quieren actuar como pioneras en el mercado alemán. 

Por ello, VISULOX se utiliza en muchas industrias diferentes y no sólo en el sector de la informática y las infraestructuras críticas. En cambio, también contamos con empresas de logística, proveedores de servicios financieros y proveedores de automóviles entre nuestros clientes. La capacidad de personalización significa que nuestro software puede adaptarse exactamente a su empresa. 

¿Cuánto tiempo dura la aplicación? 

Dado que desarrollamos continuamente nuestras soluciones, en los últimos años hemos conseguido que la implantación de nuestro software en las empresas sea mucho más rápida, sencilla y, sobre todo, barata. A menudo somos capaces de producir una prueba de concepto en tres días y un despliegue en un día.

Nuestras soluciones VISULOX se dividen en tres subáreas: 

  • VISULOX PAMCon nuestro software PAM, puede controlar y supervisar todos los accesos de los usuarios internos y externos desde una ubicación central. Según el lema: ¿Quién hizo qué, cuándo y dónde?
  • VISULOX REMOTE SUPPORTNuestra soluciónRemote Support le proporciona un portal central a través del cual puede asignar aplicaciones sin necesidad de una conexión VPN. Además, puede, por ejemplo, establecer autentificaciones de dos factores y ventanas de tiempo y así instalar un acceso remoto seguro.n
  • VISULOX Data Transfer ControlEl intercambio de datos en su empresa siempre conlleva un cierto riesgo de seguridad. Con nuestro Data Transfer Control tiene la posibilidad de controlar y supervisar de forma independiente este intercambio mediante reglas y requisitos. 

Con amitego podrá implementar un software PAM de forma rápida y económica

Una buena solución PAM puede ayudarle a cerrar las brechas de seguridad y proteger su negocio. Si, por el contrario, prescinde de una solución PAM, no sólo descuida los posibles problemas de seguridad, sino que se arriesga a la ineficacia y a la pérdida de tiempo. 

¿Qué es importante en una solución PAM, o cuándo merece la pena una solución? Se puede reconocer una solución PAM de alta calidad por los siguientes criterios: 

  1. El software debe ajustarse a su empresa y no al revés: Si tiene que cambiar y adaptar primero todas las infraestructuras de servidores o clientes para implementar la solución, el problema no es su empresa, sino la falta de flexibilidad del sistema PAM. 
  2. El acceso centralizado facilita la gestión: aunque la solución PAM le ayude a descentralizar de forma segura las estructuras, la solución debe seguir proporcionando un acceso centralizado. De este modo, tendrá la posibilidad de controlar y gestionar todos los derechos de acceso en un solo lugar. 
  3. La documentación y los informes son obligatorios: el mejor software para controlar los derechos de acceso no le sirve de nada si no ofrece resultados. Una solución PAM de calidad debe documentar e informar sobre los accesos. 
  4. El software no debe costar más que las fugas de datos que hay que evitar: especialmente para las medianas empresas, las inmensas inversiones en la infraestructura informática no son asequibles, aunque sirvan para la seguridad. Sin embargo, tampoco es necesario gastar grandes cantidades para protegerse a sí mismo y a su empresa. 

Si busca una solución PAM de alta calidad a un precio asequible, amitego es el lugar adecuado. En los últimos años, hemos seguido adaptando nuestro software VISULOX a las circunstancias y necesidades actuales de nuestros clientes. 

Convénzase y reserve una demostración. Esperamos sus comentarios y una reunión inicial no vinculante con usted.

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